■営業時間　平日10時～１6時
休業日　土日祝日
発送業務も行っていません。
(お問い合わせも返信できかねます)

■即納品は基本的に3営業日以内に発送します

■当日発送ご希望の場合は、
午前10時までにご注文頂き、備考欄へ【当日発送希望】記載お願いします。

■土日祝日は発送不可


■発送方法について
通常350円・620円・宅配便
3パターンとなっております。

□ 350円配送
（追跡付き、日時指定不可）
クリックポスト等
ポスト投函可能な発送方法となります。

⚠︎お急ぎで当日発送承った場合も
大阪郵便局引き受けが《当日夜》
になりますので、日にちに余裕を持ったご注文でお願いいたします。
（基本的に大阪市内発送となります。）

□ 620円配送
（追跡付き、日時指定不可）
基本レターパック等ポスト投函不可の厚みのある商品となります。

□ 宅配便
（追跡付き、日時指定可）
ヤマト、佐川、ゆうパックのいずれかで日時指定出来ますが
必ず事前にお問い合わせください。

※日時指定は備考欄に記載して下さい。
（地域別価格810円〜 ）
⚠︎基本的に大阪市内からの発送


⚠︎商品発送後の住所間違いや、
到着の遅れなどに関しては
当ショップでは責任を負いかねます。





※天候不良の影響に伴う郵便物のお届け遅延の場合もございますので、
余裕をもってご注文をお願い致します。
（発送メールに追跡番号を記載します。発送後はそちらで確認して下さい）


■送料について
8000円以上送料無料になります。


■再送について
誤住所・受け取り期間切れ等お客様ご都合での
再送の場合は、
着払い(お客様負担)での再送をさせていただきます。キャンセルはできません。

お客様へ再送の旨のご連絡や再発送の諸々の手続きが必要となりますのでご理解いただけますようお願い申し上げます。

baseサイトにご登録の住所の番地が抜けている、番地間違い、が非常に多いです。
お客様へのお届けもお時間頂戴してしまうことになりますのでご登録の際、
お手数ですがご確認お願いいたします。

商品発送後の誤住所はこちらでは対応しかねます
追跡番号等でお客様ご自身でご確認いただく形となります。


■ご注文から発送までの流れ
【即納商品】
【注文→入金→発送】
お店に在庫がある商品の為
ご入金の確認出来次第2営業日以内に発送　⚠︎土日祝日除く（基本的にはご注文順から1,２日以内に発送しています）


【予約商品】
海外メーカーからお取り寄せ
到着まで2〜4週間程度お時間いただいております

仕入れ元の大型連休(9月末～10月10日頃までの建国記念日)や(1月末〜2月20日頃までの旧正月)、ＧＷ、独身の日(11月11日)、年末年始などが重なる場合などは特に
お待たせすることがあります。こちらは年度によって違います。
ご了承くださいませ。

予約品の発送までの流れ
〈注文→入金確認後→海外メーカー発注→入荷→発送〉
・ご入金頂いてから当日～翌営業日には海外メーカーへ発注
ショップ到着後,検品、梱包⇒お客様の元へ発送

（メーカーから発送されてから船や飛行機で運ばれる為、追跡ができません。
納期等の詳しい内容はお伝えしかねます）

⚠︎入金確認後、発注させて頂きます。
お急ぎの方はご遠慮ください。


■即納商品と予約商品を同時購入の方へ
先に即納品の発送を希望の方はオプションより
追加送料230円《1点だけ》を選択頂くと、
1週間以内に即納品のみ発送します。
《追加送料選ばれていない方は
全て揃ってから発送です》

購入決済後に、即納アイテムのみ先に送って欲しい等の変更があった場合、手数料と送料合わせて520円頂戴しておりますので、ご了承下さいませ。

追加送料 | おやこふくtwinkle https://thebase.page.link/wDBk

⚠︎発送後、複数点にオプションを付けた場合にも
返金致しかねます。
オプションにつきましてご質問等ございましたら購入前にお問合せ下さい。
■キャンセルについて

・即納品は発送準備前でしたらお受け致しますが
発送準備後はお受け出来かねます。

・予約品は基本的に当日に仕入れを行っておりますので
ご注文確定後のキャンセル、変更は不可
メーカーに注文前であれば、変更をお受け出来る場合もございますので一度ご連絡ください。

⚠︎お客様のニーズが多いサイズを即納で
ご用意させて頂いております。
お客様様のご注文を元に海外メーカーへ
注文させていただきましたお品となります為、
キャンセル不可となっております。

ご理解頂いた上でご購入お願い致します。

■ 商品発送後のお支払い方法変更について
商品発送後はお支払い方法の変更はできかねます。
大変恐れ入りますがご購入前に必ずご確認お願いいたします。


■予約品メーカー欠品
メーカーにて欠品や輸入元が急に販売を中止がございます。
その際はメールにてご連絡の後、
ご注文をキャンセルさせて頂く事があります。
その際は返金をさせて頂きますので、予めご了承ください。


■後払い決済について
即納商品、予約商品
すべてのお品物がが揃ってからの発送
（オプション230円付けても全て揃ってからの発送です）

■PayPal決済について
ご注文から10日後に自動的にキャンセルとなる為、
即納品のみのご注文の場合に限りご利用頂けます。
ご予約アイテムのご注文にはご利用いただけませんので、ご了承くださいませ。


■ About overseas shipment
海外発送について　
https://twinktwink.thebase.in/items/61685510


■商品について
当店で扱う洋服は、韓国・中国メーカーです。
海外基準の製品となりますので以下の事にご注意下さい。
☑縫製の荒さ
☑糸の不始末
☑生地に違う糸が紛れ込んでいる
☑プリントのズレ
☑チャコペンの跡（お洗濯で落ちます）
☑外タグ
☑タグ等がない（切れている）
☑臭い等ある場合
☑ヘアアクセサリーの一部が取れている
（検品はしておりますが、輸送時に取れる場合がございます。
その場合は接着剤でつけて頂きますようお願いいたします）

海外基準での良品の販売となりますので、日本製とは異なりますのでご理解頂いた上でご購入をお願い致します。

■返品,交換について
明らかに不良品と思われる場合には返品・交換させて頂きますが、1週間以内にご確認頂きご連絡お願いします。
お客様ご都合の場合(思っていた物と違った、サイズが合わない、商品が届くまでに別のとこで似たようなものを購入した等)の返品・交換はお受付け出来ません。ご了承くださいませ。
ご購入前に着用のサイズ感など、気になることがありましたらお気軽にご連絡ください。


■ SOUL'd OUT表記
商品も再度予約が可能な場合もございますので
お気軽にお問い合わせください。


■領収書・明細書について
基本的には領収書や明細書はお付けしておりません。
必要な方は備考欄に御記入下さい。


■ギフトについて
ラッピングをご希望の方は商品ページよりお選び下さい。
当店から発送されるギフトの差出人は当店の住所になります。
ご都合が悪い方はご連絡ください。


■Amazon Pay決済の場合
BASEのシステム上【注文日から30日間経過】すると
自動的にキャンセルされます。
一部の商品が発送済みの場合でも未発送の商品がある場合には
すべてキャンセルとなります。
なお、キャンセル期日の延長ができないシステムとなっております。
当店のご予約品は2〜8週間かかる場合もあります。

30日以内に届かない場合、事前にメールでご案内させて頂き
発送前に発送ボタンを押させていただく場合もございますので
ご了承下さいませ。